43 见死不救 (第1/2页)
上午十点四十七分，运营公司指挥中心。
张国华端坐主位，面色沉冷肃穆。前方的实时监控大屏，密密麻麻的布满了刺眼的黄色与红色，让人看着就心烦。
系统图例标注清晰：黄色代表数据异常，红色代表车道通行故障。
红色故障圆点，五十一处。
黄色异常圆点，一百二十七处。
偌大的指挥中心死寂沉沉，沈志刚、于剑等人都在指挥中心，此时和张国华一样，面色难看，都死死的盯着大屏。
勾成站在屏幕正前方，紧张的冷汗直流，虽然他极力想维持自己的从容，可大屏上每一次的变化，都让他的心又下沉了一分。
“目前全省三百二十七个收费站，共五十一个站点出现车道系统卡顿瘫痪，一百二十七个站点持续计费异常。智通科技应急小组正在紧急排查计费模块。”
“排查？”
张国华的声音没有丝毫感情，但熟悉他的人都很清楚，此时他正处在爆发的边缘。
“查了快一个上午了，查出一二三了吗？”
勾成艰难咽下一口唾沫，声音里带着紧张，也带着掩饰不住的苦涩：“智通科技技术组初步判定，系统切换上线后，计费模块对ETC门架交易数据的处理出现异常，部分车辆沿途门架的识别数据未能被系统正确调用，导致出口系统无法还原实际行驶路径，只能按兜底费率或最远路径计费，最终造成全域计费金额错乱。”
“计费模块对ETC门架交易数据的处理错误，车辆沿途门架的识别数据未能被系统正确调用，出口系统无法还原实际行驶路径，只能按兜底费率或最远路径计费？”
张国华重复了一遍，但语气却明显的越来越高，愤怒值也已接近满格。
“上线前交易流程、数据一致性、门架系统、费率下发、特情处理、灾备与切换这些都做复测了吗？分别都是谁负责的，实车测试做了吗？又是谁负责的？上线流程层层审核、步步签字全都走完了，可刚上线半天，就给我捅了这么大的篓子，勾成，谁来兜底担责？”
“校验流程确实完整走完了，但都是在测试环境下做的。因为时间关系，实车测试还没来得及做呢”勾成的声音愈发的苦涩，“但测试校验环境，和线上生产环境存在差异，所以……”
“所以你们就直接把线上生产环境，当成测试环境，叫司机给你们做实车测试来了，对吗？”
听到这里，张国华的怒火瞬间被引爆了，他猛地一巴掌拍在桌子上，力量之大，震得桌子上的笔都弹了起来，然后掉到了地上。
“勾成，你告诉我，现在怎么解决？”不等勾成回答，张国华又继续吼道：“李明远呢，李明远在哪呢？”
大门被轻轻推开，李明远快步从门外走了过来。他脸色惨白，衬衫领口歪斜，领带松垮地挂在颈间，早已没了往日的沉稳。
他局促不安的来到张国华的面前，双手垂在身侧、像一个犯了错的小学生在接受老师的训斥：“张书记，我在这儿呢。”
张国华狠狠的盯着李明远：
“李明远，在上线前，你们刘总和你可是拍着胸脯给我做的保证，新系统零风险、无漏洞，绝对稳定可靠。”
说着，他抬手指向监控大屏，
“全省三百二十七个收费站，五十一个站点出现车道系统卡顿瘫痪，一百二十七个站点计费异常。你告诉我，这就是你们拍着胸脯说的新系统零风险、无漏洞，绝对稳定可靠？”
李明远喉头发紧，声音僵硬发颤：“张书记，问题的根源我们查明了，勾总刚才也向您汇报了。我们团队正在紧急修正。保守估计6-8个小时就能彻底解决，从而恢复系统正常运行。”
“6-8个小时？”
张国华怒极反笑：
“6-8个小时？你知道这6-8个小时里，省厅和集团会收到多少投诉？这不是技术故障，这是政治事故！省厅监控中心后台数据每5分钟要刷新一次，现在省厅和集团估计早都知道了。他们问起来，你让我怎么回答？你让我和省厅与集团的领导说‘再等6-8个小时’吗？”
李明远冷汗直流，嘴唇哆哆嗦嗦的，但一句话也说不出来。
这时沈志刚插话进来，“书记，短时间内问题无法解决，这已是既定事实了。刚才我和于剑商量了一下，当下还要严控风险、缩小舆情的影响面与发酵。我们建议立刻将异常站点，全部临时回退至原系统运行，待新系统问题彻底解决、全量校验和实测无误后，再重新切换上线。”
“回退？”
张国华转头看了看沈志刚和于剑，仔细沉思了一会，转过头看向李明远：“李总，回退到原系统，需要多久？”
随着沈志刚的插话，刚稍微放松了一点的李明远顿时又紧张了起来，他局促不安的小声说道：“书记，我们没做过系统回退的预案。我要和技术人员确认一下。”
张国华彻底无语了，气的他都不知道说什么了。
沉默良久，他开口问道：“陈默呢？”
勾成微微愣
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